Este certificado de profesionalidad oficial te capacita para desempeñar tareas de apoyo administrativo en distintas áreas de una empresa, con especial énfasis en la atención al cliente. A lo largo de la formación, aprenderás a utilizar herramientas ofimáticas profesionales, gestionar documentación interna y externa, tramitar información comercial y colaborar activamente en la comunicación organizacional.
Se trata de un curso gratuito presencial que se imparte en el campus de efbs Grupo Educativo en Oleiros (A Coruña), subvencionado por la Xunta de Galicia y el SEPE.
Una vez finalizado el curso de actividades administrativas podrás trabajar como:
Durante este curso desarrollarás competencias clave en:
Domina técnicas de comunicación profesional, gestión de llamadas, recepción de visitas y resolución de incidencias.
Aprende a tramitar pedidos, realizar facturación, gestionar documentación comercial y apoyar al departamento de ventas.
Trabajarás con software como Word, Excel, Access y PowerPoint para elaborar documentos, hojas de cálculo, bases de datos y presentaciones.
Te formarás en técnicas de archivo físico y digital, clasificación de documentos y control de registros administrativos.
Adquiere competencias básicas en inglés para atender comunicaciones habituales en el entorno de trabajo.
El curso incluye un módulo de formación práctica en empresas colaboradoras, donde podrás aplicar lo aprendido en un entorno profesional.
